电波无形，服务有心。2025年以来，南沙移动、电信、联通三大运营商持续加大资源投入，从项目洽谈选址到企业落地投产，以“全程全网”的专业能力为项目、企业提供前置服务，建设稳定、高效、安全的通信网络，为南沙打造一流营商环境、推动项目快速落地提供坚实支撑。
服务前置：让“网等项目”成为筹建新常态
“企业还没进场，网络已经就位。”在南沙，通信服务不再是企业落地后的“补课项”，而是开工前的“标配项”。通信服务与土地平整、临水临电同步推进，为后续施工、设备调试、企业进驻提前扫清通信障碍。
南沙电信创新推出落地企业资源前置保障服务。在用地类项目建设初期，电信主动协助企业与市政部门对接，提前标注地下光缆走向，提供光缆路由优化方案，避开施工频繁区域，从源头减少施工对通信线路的影响。针对重点企业，电信设立专属客户经理和技术支持团队，承诺故障申告后30分钟内远程诊断、2小时内工程师到场抢修，为企业网络保驾护航。
在服务TCL落地过程中，电信提前完成光缆路由规划，利用既有光缆快速部署网络，提前完成城域网及VPN专线拉通，确保项目办公、设计、审批等环节通信无阻。针对广东捷盟智能装备股份有限公司生产基地信号覆盖难题，电信快速响应，组织技术团队实地勘察，采用“自主勘查+快速施工”模式，100%自主完成布线、设备安装及调测，确保工期可控。
电信抢修光缆。 受访者 供图
电信实地勘察厂区结构，识别信号盲区。 受访者 供图
南沙移动聚焦信号覆盖“最后一公里”，积极开展信号升格专项行动，将通信服务融入筹建节奏。在TCL智能制造产业园建设初期，现场尚不具备传统基站建设条件。移动主动出击，因地制宜部署小型化5G应急通信仓，率先解决TCL厂房及宿舍楼提前入住员工的通信需求，得到园区建设方、业主方的高度认可。
移动为TCL部署小型化5G应急通信仓。受访者 供图
快速响应：企业有需求，运营商有行动
通信保障不是“等活动开始”，而是“随需而动”。在项目密集施工、临时增员、大型活动等关键节点，运营商的高效响应正是南沙营商环境的生动体现。
广汽丰田在厂区举办员工运动会暨家属开放日活动，现场人员密集，存量基站无法满足临时高并发需求。南沙移动迅速响应，与广汽丰田相关部门对接，组织专家团队现场办公，调配设备资源，量身定制无线信号保障方案，圆满完成保障任务。
移动为广汽丰田调配设备资源。受访者 供图
南沙电信建立7×24小时应急响应团队。某制造业企业光缆被意外挖断后，电信连夜摸通未知路由走向，寻找断点快速恢复业务，体现了强大的抢修响应能力。电信还为企业提供5G UHL热备份专线服务，当光纤专线异常时，秒级智能切换至5G网络，最大程度保障企业业务稳定运行。
南沙联通将重大活动中锤炼的保障能力服务于企业。在大湾区科学论坛期间，联通对场馆及周边区域进行3轮测试优化，现场部署3辆应急通信车，3天内开通6条互联网专线，为论坛提供了大带宽、低时延的网络传输环境——这套能力同样可应用于企业大型会议、线上发布等场景。联通还拥有“前端值守+应急备勤+后台支撑”的立体化应急保障体系，可为企业提供不间断的通信守护。
惠企服务：以“真金白银”助力企业降本增效
“通信不是成本，而是投资。”在南沙，通信不是额外成本，而是可以提前规划、借力政策，实实在在省钱提效的基础保障。
南沙电信推出系列惠企服务：为新引进企业提供云资源“一企一案”优惠政策，免费下沉5G核心设备到企业园区，协助企业部署5G专网、企业全光网；联合企业参加工信部“绽放杯”“光华杯”等行业比赛，协助申报5G全连接工厂、国家万兆工厂等荣誉。2025年，广州电信累计成功申报20个5G工厂项目，获补贴1000万元，其中3个项目获评全国5G工厂标杆。
在场景化解决方案方面，电信聚焦人工智能、半导体、游戏等南沙重点产业，协助新落地企业量身定制“云、网、数、智、安”一体化的解决方案。在汽车产业智慧物流园区、制造业企业5G定制网等领域，电信打造了一批标杆案例，为企业数字化转型提供了可复制的“南沙经验”。
南沙移动结合重大活动保障经验，持续优化面向企业的通信服务方案，确保企业从落地到投产全周期通信无忧。南沙联通为企业提供高性价比的通信服务方案，依托强大的网络优化能力和应急保障体系，让企业以更低的成本享受更稳定的网络体验。
从“项目等网”到“网等项目”，从“信号盲区”到“满格覆盖”，通信服务已深度嵌入南沙筹建的每一个环节。南沙移动、电信、联通三大运营商正以“全程全网”的服务能力和“使命必达”的责任担当，为南沙建设“湾区之心”提供坚实的通信支撑。
未来，南沙将继续深化与三大运营商的协同联动，推动通信服务进一步前置、资源进一步下沉、政策进一步普惠，以更加优质的通信保障，护航每一家企业落地生根，为南沙高质量发展注入源源不断的“通信力量”。
南方+记者 郑国豪
来源：南沙开发区投资促进局
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